Odgar | Handelsbetingelser og politiker
×

Odgar.dk Forside Vikingesmykker i Sølv Vikingesmykker i Bronze Kontakt

Handelsbetingelser og politiker

 

Odgar har ingen fysisk butik.

Al handel sker online via vores web shop eller facebook handelsside eller ved at møde os rundt om i Danmark på div. vikingemarkeder.

Der er FRI FRAGT ved ordre over 650kr

Vi er også på Trustpilot: https://dk.trustpilot.com/evaluate/odgar.dk

Betaling

Du kan vælge mellem 2 forskellige betalingsformer:

  1. VISA, VISA Electron og Mastercard
  2. MobilePay

 

Levering & Returnering

Din vare sendes samme dag, eller næste hverdag med den leverandør du har valgt, så har du det 1-3 dage efter den er sendt!

I December er der udvidet returret, så alle ordre købt i December kan returneres hele Januar. Så du kan trygt købe julegaven hos Odgar.

Resten af året er der 14 dages fuld returret. Er smykket ikke som forventet sender du det bare retur og får pengene tilbage.

Fragt

Vi sender alle vores varer med danske leverandører, efter dit valg. Du kan vælge mellem dem i forbindelse med betalingen

Vi sender til Danmark, samt de fleste lande i Europa.

Ordrer til lande uden for EU vil muligvis blive pålagt told og moms efter landets regler.

Normalt har du varerne i løbet af 1-3 dage (i udlandet 3-6 dage) efter vi har noteret din bestilling. Er du ikke hjemme kan pakken efterfølgende hentes på posthuset.

Fortrydelsesret 

I December har vi udvidet returret, så alle ordre købt i December kan returneres hele Januar! – Så du kan trygt købe julegaven hos Odgar.

Resten af året har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til webshop@odgar.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Følgende link er til Odgar returportal. Klik på linket og udfylde afsenderfelterne:

Returseddel til Odgar

 

Varen kan også sendes retur med selvvalgt pakkepost transportør til:

Odgar
Sletten 103
6800 Varde

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Returseddel til Odgar

 

Varen kan også sendes retur med selvvalgt pakkepost transportør til:

Odgar
Sletten 103
6800 Varde

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

 

Hilsen,
Odgar